GDPR Tájékoztató
Adatkezelési Tájékoztató
1. Az adatkezelő adatai
Adatkezelő neve: Könczöl Gábor egyéni vállalkozó
Adószám: 90313947-1-27
Statisztikai számjel: 90313947-7311-231-07
Székhely: 2065 Mány, Háromrózsa utca 4.
Telefonszám: +36 20 413 3799
E-mail: sittsprint@gmail.com
Az adatkezelő a SittSprint weboldal működtetője.
2. Az adatkezelés célja
A SittSprint a vele együttműködő konténeres hulladékszállítást végző vállalkozások részére marketing-, ügyfélszolgálati és kapcsolattartási feladatokat lát el.
Ennek keretében személyes adatok kezelése történhet különösen az alábbi célokból:
érdeklődések, ajánlatkérések és megrendelési igények fogadása;
az ügyféllel történő telefonos vagy írásbeli kapcsolattartás;
a megrendelés részleteinek egyeztetése;
a szállítási hely, időpont, konténerméret és hulladéktípus pontosítása;
a megrendelés teljesítéséhez szükséges információk továbbítása a szolgáltatást ténylegesen végző szállítópartner részére;
a megrendeléshez kapcsolódó további egyeztetések lebonyolítása;
az ügyfél által jelzett módosítások, lemondások, kérdések vagy panaszok kezelése és szükség esetén továbbítása a szállítópartner részére.
A SittSprint maga nem végez hulladékszállítási tevékenységet.
3. A kezelt személyes adatok köre
A megrendelés vagy érdeklődés során az alábbi személyes adatok kezelése történhet:
név;
telefonszám;
e-mail-cím;
szállítási cím;
számlázással vagy kapcsolattartással összefüggő, az ügyfél által megadott információk;
a megrendelés adatai, így különösen:
a kívánt konténerméret;
a hulladék típusa;
a kért szállítási nap vagy időpont;
a választott időablak;
a helyszín megközelítésére vonatkozó információk;
az ügyfél által közölt egyéb, a teljesítéshez szükséges körülmények;
az ügyféllel folytatott kapcsolattartás során keletkező kommunikációs adatok.
A SittSprint kizárólag olyan személyes adat megadását kéri, amely az adott érdeklődés, megrendelési igény vagy ügyintézés lebonyolításához szükséges.
4. Az adatkezelés jogalapja
4.1. Érdeklődés, ajánlatkérés és megrendelési igény kezelése
Az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, amennyiben az adatkezelés az érintett kérésére történő, szerződéskötést megelőző lépések megtételéhez, illetve az érintettel fennálló szerződés teljesítéséhez szükséges.
Ide tartozhat különösen a megrendelés adatainak felvétele, az ügyféllel történő egyeztetés és a teljesítéshez szükséges adatok továbbítása a megfelelő szállítópartner számára.
4.2. Kapcsolattartás, ügyintézés és panaszok kezelése
Az adatkezelés jogalapja az adott ügy jellegétől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja, illetve az adatkezelő vagy harmadik fél jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján.
Jogos érdek különösen a megrendelések megfelelő adminisztrációja, az ügyféllel történő kapcsolattartás, valamint az esetleges vitás vagy panaszos ügyek tisztázása.
4.3. Jogi kötelezettség teljesítése
Amennyiben valamely személyes adat megőrzését vagy kezelését jogszabály írja elő, az adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja.
5. A személyes adatok forrása
A személyes adatokat főszabály szerint közvetlenül az érintett adja meg:
a SittSprint weboldalon elérhető űrlapon;
telefonon;
e-mailben;
vagy más, a SittSprint által biztosított kapcsolattartási csatornán.
6. Az adatok továbbítása a szállítópartner részére
A megrendelés teljesítéséhez szükséges személyes adatokat a SittSprint továbbítja annak a konténeres hulladékszállítást végző partnernek, amely az adott területen a szolgáltatás teljesítését vállalja.
Az átadott adatok köre kizárólag a teljesítéshez szükséges adatokra korlátozódik.
Ilyen adat lehet különösen:
az ügyfél neve;
telefonszáma;
szállítási címe;
a megrendelt konténer mérete;
a hulladék típusa;
a kért időpont;
valamint a teljesítéshez szükséges egyéb információ.
A szállítópartner a részére átadott személyes adatokat a saját tevékenységével és a hulladékszállítási szolgáltatás teljesítésével összefüggésben kezeli.
A szállítópartner által végzett adatkezelésért az adott szállítópartner felel.
7. Adatfeldolgozók és technikai szolgáltatók
A SittSprint a weboldal működtetéséhez, elektronikus levelezéshez, tárhelyszolgáltatáshoz vagy más technikai feladatokhoz adatfeldolgozókat, illetve külső szolgáltatókat vehet igénybe.
Az ilyen szolgáltatók kizárólag a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz, és az adatkezelés során kötelesek az alkalmazandó adatvédelmi szabályokat betartani.
A ténylegesen igénybe vett szolgáltatók köre a weboldal működésének megfelelően kerül meghatározásra.
8. Az adatkezelés időtartama
A személyes adatokat a SittSprint csak addig kezeli, ameddig az adott adatkezelési cél eléréséhez szükséges.
A megrendeléshez és annak egyeztetéséhez kapcsolódó adatokat a megrendelés teljesítéséhez és az ahhoz kapcsolódó ügyintézéshez szükséges időtartamig kezeljük.
Amennyiben az adatokat jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme érdekében szükséges megőrizni, azok a vonatkozó polgári jogi elévülési idő figyelembevételével is megőrizhetők.
Ha valamely adat megőrzését jogszabály kötelezően előírja, az adatokat az adott jogszabályban meghatározott ideig kell megőrizni.
Az adatkezelési cél megszűnését és a kötelező megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat töröljük vagy – amennyiben lehetséges – anonimizáljuk.
9. Az érintett jogai
Az érintett jogosult:
tájékoztatást kérni személyes adatainak kezeléséről;
hozzáférést kérni az általunk kezelt személyes adataihoz;
kérni a pontatlan vagy hiányos adatok helyesbítését;
a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén személyes adatainak törlését kérni;
az adatkezelés korlátozását kérni;
a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozni;
a GDPR-ban meghatározott esetekben az adathordozhatósághoz való jogát gyakorolni.
A törléshez való jog nem korlátlan. A személyes adat nem törölhető például akkor, ha annak további kezelése jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igény előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges.
Az adathordozhatósághoz való jog kizárólag a GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén alkalmazható.
Az érintett adatvédelmi kérelmét az alábbi elérhetőségen nyújthatja be:
E-mail: sittsprint@gmail.com
A SittSprint az érintetti kérelmeket a GDPR által meghatározott határidőn belül bírálja el.
10. Adatbiztonság
A SittSprint megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy a személyes adatokat megvédje különösen:
a jogosulatlan hozzáféréstől;
jogosulatlan megváltoztatástól;
továbbítástól vagy nyilvánosságra hozataltól;
törléstől vagy megsemmisüléstől;
valamint a véletlen adatvesztéstől vagy sérüléstől.
A személyes adatokhoz kizárólag azok férhetnek hozzá, akiknek arra az adott feladat ellátásához szükségük van.
11. Adatvédelmi incidensek
Adatvédelmi incidens esetén a SittSprint megvizsgálja az incidens jellegét és annak lehetséges következményeit.
Amennyiben a GDPR alapján szükséges, az incidenst bejelenti a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság részére.
Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, a SittSprint az érintetteket is tájékoztatja.
12. Jogorvoslat
Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem felel meg a hatályos adatvédelmi rendelkezéseknek, elsőként közvetlenül is kapcsolatba léphet a SittSprinttel:
E-mail: sittsprint@gmail.com
Telefon: +36 20 413 3799
Az érintett jogosult továbbá panaszt benyújtani a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Az érintett jogosult továbbá jogainak bírósági úton történő érvényesítésére is.
13. A tájékoztató módosítása
A SittSprint jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha az adatkezelési folyamat, az alkalmazott szolgáltatások vagy a vonatkozó jogszabályok megváltoznak.
A mindenkor hatályos Adatkezelési Tájékoztató a SittSprint weboldalán érhető el.